السيناريو السادس: عملية التفحص التلقائي للمكونات POST تفشل في التعرف
على القرص الصلب!
أول ما عليك تفقده في مثل هذه الحالة هو القرص الصلب، تأكد من أن القرص
الصلب مثبت بإحكام في المكان المخصص له، وأن كابل البيانات موصول بشكل
صحيح من كلا الطرفين، وهنا تأكد أيضاً من أن الطرف الذي يتضمن الشريط
الأحمر في كابل البيانات يقابل منفذ الطاقة من جهة القرص الصلب. وينبغي
عليك التأكد كذلك من أن وصلات الطاقة موصولة كما يجب. تفقد مفاتيح الضبط
Jumpers الخاصة بالقرص الصلب وتأكد من كونها مضبوطة بالشكل الصحيح. انظر
إلى التعليمات الخاصة بضبط هذه المفاتيح على السطح العلوي للقرص الصلب،
أو ضمن دليل الاستخدام، أو لدى موقع الشركة المصنعة على الإنترنت.
أخيراً توجه إلى نظام الإدخال والإخراج الأساسي BIOS ودعه يتولى مهمة
الكشف عن القرص الصلب بصورة أوتوماتيكية Auto-detect hard drives، ثم
احفظ التغييرات وأعد تشغيل النظام من جديد.
-------------------------------------
السيناريو السابع: نظام التشغيل ويندوز لا يعمل من تلقاء نفسه
بعد تشغيل الكمبيوتر تتم عملية التفحص الذاتي POST بنجاح من دون الإشارة
إلى أية مشكلة في برامج تشغيل أي من المكونات، وعندما يحين وقت بدء تشغيل
النظام أوتوماتيكياً كالعادة، تجده ينتقل إلى نافذة أوامر الدوس DOS
Prompt من دون عرض أية رسالة خطأ أو معلومات إضافية عن المشكلة.
أغلب الظن أن سبب هذه المشكلة يعود إلى عدم قدرة النظام على إيجاد أو
التوصل إلى مجلد ويندوز. ولحل هذه المشكلة، قم بتشغيل النظام عبر قرص
بداية التشغيل. ولدى ظهور نافذة أوامر الدوس، اتبع ما يلي:
1- انتقل إلى القرص الصلب بإدخال الأمر التالي c: ومن ثم الضغط على
المفتاح Enter.
2- أدخل الأمر التالي بدقة: attrib -s -h -r msdos.sys ثم اضغط Enter.
الغرض من إدخال الأمر السابق إزالة خاصتي الإخفاء والقراءة فقط من الملف
msdos.sys كي تستطيع بالتالي تحريره أو تعديله.
3- قم بإدخال الأمر التالي: edit msdos.sys ثم اضغط Enter.
4- تظهر لك نافذة جديدة، توجه إلى القسم [Paths] وتأكد من أنه يتضمن
السطرين التاليين:
WinDir=C:\Windows
WinBootDir=C:\Windows
وتأكد كذلك من أن المسار المذكور بعد الإشارة (=) هو المسار الصحيح لمجلد
النظام لديك. ( يتوضع مجلد النظام دائماً في المسار c:\windows، ما لم
يتم تغيير ذلك من قبل المستخدم أثناء تثبيت النظام).
5- في حال كان السطران السابق ذكرهما غير موجودين على الإطلاق ضمن القسم
[Paths] لسبب أو لآخر، فإن عليك إضافتهما بنفسك، وهي عملية بسيطة أشبه
بتحرير النصوص في برنامج المفكرة أو الدفتر في بيئة ويندوز.
6- بعد الانتهاء من إجراء التعديلات المطلوبة، احفظ الملف ثم أغلق
المحرر. ولا تنس أن تعيد خاصتي الإخفاء والقراءة فقط إلى الملف msdos.sys
مرة أخرى، مستخدماً الأمر التالي: attrib +s +h +r msdos.sys ومن الضغط
على المفتاح Enter.
7- أخيراً، قم بإعادة تشغيل النظام.
-------------------------------------
السيناريو الثامن: ويندوز يعرض قائمة الإقلاع Boot Menu على الدوام
بعد الضغط على مفتاح التشغيل، تتم عملية التفحص الذاتي POST بنجاح، ويتم
كذلك التعرف على كافة برامج التشغيل الخاصة بمكونات الكمبيوتر على أكمل
وجه، بيد أن نظام التشغيل ويندوز لا يعمل على نحو تلقائي، بل يقوم في
المقابل بعرض قائمة الإقلاع Boot Menu متيحاً خيارات إقلاع مختلفة.
لتخطي هذه المشكلة في نظام التشغيل ويندوز 98:
1- توجه إلى الأمر " تشغيل Run" من قائمة البداية.
2- أدخل الأمر التالي: msconfig ثم اضغط موافق OK.
3- من نافذة الخيارات التي تظهر أمامك، توجه إلى علامة التبويب " عام
General"، ثم انقر "خيارات متقدمة Advanced"، ومنها قم بتعطيل الخيار "
تمكين قائمة البداية Enable Startup Menu".
ويمكن تخطي هذه المشكلة أيضاً من خلال برنامج ضبط واجهة المستخدم TweakUI
الذي تعده مايكروسوفت خصيصاً لإضافة بعض التطويرات والتعديلات على أنظمة
التشغيل الخاصة بها بعد فترة من طرحها. عبر خيارات أداة TweakUI، توجه
إلى علامة التبويب Boot حيث تجد خياراً يتيح لك تشغيل أو تعطيل قائمة
الإقلاع Boot Menu، فضلاً عن تعديل مدة عرض هذه القائمة.
-------------------------------------
السيناريو التاسع: لم يتمكن النظام من العثور على الملف WIN.COM، لا يمكن
الاستمرار في تحميل ويندوز Cannot Find WIN.COM, unable to continue
Windows.
بعد تشغيل الكمبيوتر تتم عملية التفحص الذاتي POST بنجاح من دون الإشارة
إلى أية مشكلة في برامج تشغيل أي من المكونات، وعندما يحين وقت بدء تشغيل
النظام أوتوماتيكياً، تظهر رسالة الخطأ المذكورة في عنوان السيناريو
أعلاه. لحل هذه المشكلة، ينبغي عليك التأكد أولاً من أن هذا الملف موجود
على القرص الصلب لديك، وبالتحديد ضمن مجلد ويندوز C:\windows. إذا اتضح
لك أن الملف لا يزال موجود، ولكن اسمه قد تعرض للتغيير لسبب أو لآخر، قم
بإعادة التسمية الأصلية للملف: WIN.COM ثم أعد تشغيل النظام. أما إذا
تبين لك أن الملف قد حذف من المجلد، فلا بد عندها من استعادته، والسبيل
الوحيد للقيام بذلك هو إعادة تشغيل النظام مرة أخرى، حيث يتم عبر ذلك
استعادة كافة ملفات النظام المفقودة، مع الحفاظ على جميع إعدادات النظام
السابقة الخاصة بعميلة التثبيت الأولى للنظام.
-------------------------------------
السيناريو العاشر: لا يمكن العثور على أحد الملفات اللازمة لتشغيل ويندوز
Cannot fine a file that may be needed to run Windows.
تضغط على مفتاح التشغيل، فتتم عملية التفحص الذاتي POST بنجاح، ويتم كذلك
التعرف على كافة برامج التشغيل الخاصة بمكونات الكمبيوتر، إلا أنه لا يتم
تحميل نظام التشغيل ويندوز بعد ذلك تحميلاً أوتوماتيكياً، بل تظهر عوضاً
عن ذلك رسالة خطأ تشير إلى عدم تمكن النظام من العثور على ملف أحد
الأجهزة اللازمة لتشغيل النظام أو إحدى تطبيقاته Cannot find a device
file that may be needed to run windows or a windows application. ويفيد
نص الرسالة نفسها كذلك أن مفتاح سجل ويندوز يشير إلى هذا الجهاز، ولكن
الجهاز لم يعد موجوداً. وتضيف رسالة الخطأ أنه إذا كنت قد حذفت الملف
عمداً، فحاول إزالة تثبيت التطبيقات المرتبطة به من خلال خاصية إزالة
التثبيت المرفقة مع البرنامج، أما إن كنت ترغب في الاستمرار باستخدام
التطبيقات المرتبطة بملف الجهاز المذكور، فإن عليك إعادة تثبيت التطبيق
لاستبدال الملف المفقود ( اسم الملف)، وتنتهي رسالة الخطأ بالسطر
التقليدي: اضغط على أي مفتاح للاستمرار Press a Key to continue.
تظهر رسالة الخطأ هذه عندما يتعرض ملف من ملفات النظام إلى عملية إعادة
تسمية أو حذف عن طريق الخطأ. أول ما ينبغي فعله عند رؤية رسالة خطأ كهذه
هو تسجيل اسم الملف المفقود على ورقة خارجية، ومن ثم الضغط على أي مفتاح
والانتظار للحظات لمعرفة فيما إذا كانت عملية تشغيل النظام ستتواصل، في
معظم الأحيان تستمر العملية.
لتخطي المشكلة لا بد من استعادة نسخة من الملف المفقود من خزانة ملفات
ويندوز Windows Cab. إذا كان نظام التشغيل لديك هو ويندوز 98، فالمهمة
بسيطة طالما أن بإمكانك الدخول إلى ويندوز، وذلك عبر أداة تفحص ملفات
النظام System File Checker المسماة اختصاراً SFC، والتي بالإمكان
تشغيلها بمجرد إدخال الأمر sfc في حقل الأوامر Run ومن ثم الضغط على
المفتاح Enter لتظهر لك بعد ذلك نافذة تتضمن خيارين: الأول يقوم بالبحث
عن الملفات التي تعرضت للتحوير أو الحذف ومن ثم استعادتها النسخ الأصلية
منها مرة جديدة، ويمكن من خلال إعدادات هذه الأداة تحديد الخيارات التي
ترغب بها، مثل إنشاء نسخة احتياطية عن الملف قبل استعادته.
أما إن كنت تستخدم نظام تشغيل غير ويندوز 98، أو كان الدخول إلى النظام
غير ممكن، فليس أمامك حل سوى اللجوء إلى الأمر Extract من أوامر الدوس
DOS. لمعرفة المزيد من التفاصيل عن هذا الأمر، أدخل الأمر التالي:
extract/? في سطر الأوامر: c:/.
-------------------------------------
يتبع
.